Le logiciel TMS : votre argument commercial pour gagner de nouveaux marchés
Remporter un appel d’offres ne se joue plus uniquement sur le prix. Les donneurs d’ordres exigeants évaluent la fiabilité de vos engagements, la qualité de l’expérience que vous offrez à leurs équipes, et votre capacité à répondre à des besoins spécifiques. Le TMS Sinfoni transforme ces exigences en autant d’arguments concrets pour convaincre vos prochains clients.
Remportez vos appels d’offres grâce à des engagements concrets
Un cahier des charges exigeant ne se contente pas de promesses : il demande des preuves. Sinfoni vous donne les moyens de démontrer, chiffres et traçabilité à l’appui, que vous tenez vos engagements de service.
Traçabilité colis
Grâce au TMS suivi colis, chaque colis est localisé et horodaté à chaque étape de son parcours. C’est une exigence quasi systématique dans les cahiers des charges de grands comptes, et une garantie que vous pouvez démontrer dès la phase commerciale, avant même la signature du contrat.
Preuve par la donnée
Grâce aux tableaux de bord et indicateurs en temps réel de Sinfoni, vous pouvez présenter à un prospect des données factuelles sur votre performance : taux de livraison dans les délais, temps de traitement des missions, historique d’activité sur les douze dernières semaines.
Face à un prospect qui hésite entre plusieurs transporteurs, être en mesure de montrer des indicateurs concrets plutôt que de simples déclarations d’intention change la nature de la conversation commerciale.
Offrez une expérience client premium
Au-delà de la fiabilité opérationnelle, vos prospects évaluent aussi l’expérience qu’ils vont vivre au quotidien avec vous.
Espace client dédié
Un espace client sécurisé permet à vos donneurs d’ordres de suivre leurs livraisons, faire des demandes de prise en charge et télécharger leurs factures en autonomie complète, sans dépendre de vos équipes pour chaque question.
C’est un niveau de service que peu de transporteurs proposent encore, et un argument de poids face à des concurrents qui restent dépendants du téléphone et de l’email.
Valorisation commerciale
Cette autonomie donnée à vos clients devient un argument que vos commerciaux peuvent mettre en avant dès la phase de négociation.
Vous ne vendez plus seulement un service de transport, vous vendez une expérience de suivi transparente et moderne, alignée avec ce qu’attendent aujourd’hui les acheteurs professionnels.
Deux fonctionnalités qui font la différence en appel d’offres
Certaines fonctionnalités de Sinfoni sont rares sur le marché et peuvent devenir un vrai argument différenciant face à la concurrence.
Notifications d’ETA par SMS
Informer automatiquement le destinataire de l’avancement de sa livraison, sans intervention humaine, est un standard que beaucoup de prospects attendent aujourd’hui, notamment sur des marchés B2C ou B2B2C. Pouvoir démontrer cette capacité en amont d’un contrat rassure vos prospects sur votre niveau de service et votre modernité technologique.
Création de colis par OCR
Avec la création de colis par OCR, un colis peut être créé en quelques secondes avec une simple photo de l’étiquette, sans aucune saisie manuelle. La technologie OCR, basée sur l’intelligence artificielle, géocode l’adresse de livraison à la volée et dispatche automatiquement le colis sur la bonne tournée.
Pour un prospect, c’est la promesse concrète de pouvoir gérer des colis imprévus ou des enlèvements de dernière minute sans perte de temps ni erreur de saisie, un argument précieux face à des transporteurs dont le processus reste manuel.
Attaquez des marchés spécialisés et exigeants
Certains secteurs imposent des contraintes particulières que tous les transporteurs ne savent pas couvrir. Être équipé pour y répondre vous ouvre des marchés que vos concurrents généralistes ne peuvent pas adresser.
Le transport sous température dirigée
Pour les secteurs médical et agroalimentaire, la capacité à garantir et prouver le respect de la chaîne du froid est souvent un critère éliminatoire.
Vous pouvez répondre à ces appels d’offres avec des garanties concrètes grâce au transport sous température dirigée de Sinfoni avec relevé en temps réel et alerte immédiate en cas de dépassement de seuil.
Les flux industriels de précision et navettes régulières
Certains clients ont des besoins très spécifiques : livraison de pièces sensibles pour l’industrie, ou navettes de colis régulières entre plusieurs sites.
Sinfoni s’adapte à ces cas d’usage, comme le montrent nos solutions pour la livraison de pièces de précisions et pour la navette de colis réguliers. Pouvoir citer ces cas d’usage face à un prospect aux besoins similaires renforce votre crédibilité sur des marchés de niche.
La RSE au cœur de l’offre
De plus en plus d’appels d’offres, notamment publics ou de grands groupes, intègrent des critères RSE dans le transport au sein de leur grille de sélection. Être en mesure de présenter une démarche structurée sur ce sujet peut faire la différence face à des concurrents qui n’y ont pas encore réfléchi.
Sinfoni, votre atout pour conquérir de nouveaux marchés
Preuves chiffrées, expérience client différenciante, fonctionnalités uniques et capacité à couvrir des marchés spécialisés : le logiciel TMS transport Sinfoni vous donne les arguments concrets pour répondre aux appels d’offres les plus sélectifs et convaincre vos prochains donneurs d’ordres.