Planifiez et optimisez vos tournées avec Sinfoni
La construction des tournées de livraison est l’une des tâches les plus chronophages de l’exploitation transport. Dès lors qu’on y introduit des contraintes : horaires, capacité, créneaux clients, pauses chauffeurs, la complexité augmente. Le logiciel d’optimisation de tournées de livraison Sinfoni prend en charge l’ensemble de cette complexité et constitue vos tournées en quelques secondes.
Résultat : vos ressources sont exploitées de façon optimale, vos trajets sont plus courts, et vos coûts opérationnels reculent en moyenne de 10%
Gérez vos contraintes avec votre logiciel d’optimisation de tournées de livraison
Dès lors qu’on introduit des contraintes, l’optimisation de tournées devient un problème complexe. Contrairement à de nombreuses autres solutions, le logiciel d’optimisation de tournées de livraison Sinfoni est conçu pour le transport.
L’optimiseur ne se contente pas de calculer un itinéraire pour exécuter des tâches d’une certaine durée : il prend pleinement en charge la notion de colis. Vos tournées peuvent donc comporter à la fois des enlèvements et des livraisons, dans le bon ordre.
Le module d’optimisation gère l’ensemble des contraintes opérationnelles :
- Horaire de début et de fin de journée par tournée
- Pause déjeuner des chauffeurs
- Créneau horaire à respecter pour l’enlèvement et la livraison de chaque colis
- Capacité de chaque véhicule en nombre de colis, en poids et en volume
- Temps nécessaire à chaque opération d’enlèvement ou de livraison
- Obligation d’enlever un colis avant de pouvoir le livrer
Il intègre également les contraintes liées au véhicule et à la géographie : routes empruntables, vitesses autorisées, accessibilité des zones de livraison. Les données cartographiques sont mises à jour en continu pour prendre en compte les fermetures de rues, les zones à faibles émissions et les travaux.
Fonctionnement de l’optimisation de tournées de livraison
Selon votre organisation et vos volumes, Sinfoni propose deux modes d’optimisation distincts, chacun adapté à un profil d’exploitation différent.
Optimisation totale
Le premier mode répartit automatiquement l’ensemble des colis concernés sur votre parc de véhicules. Le logiciel TMS transport calcule la meilleure distribution possible en tenant compte simultanément de toutes les contraintes de temps et de capacité.
Aucune affectation manuelle n’est nécessaire : en quelques secondes, chaque colis est assigné au bon véhicule, sur le bon itinéraire. Ce mode est idéal pour maximiser l’utilisation de vos ressources et minimiser le nombre de véhicules mobilisés.
Optimisation avec règles colis
Le second mode fonctionne de concert avec vos règles colis. Les colis sont d’abord attribués aux différentes tournées selon les critères que vous avez définis, puis chaque tournée est optimisée indépendamment des autres.
Ce mode est particulièrement adapté aux opérateurs travaillant avec des volumes réguliers et des points de livraison fixes : il permet de conserver des tournées stables pour vos chauffeurs, de préserver les habitudes terrain et de s’adapter à une organisation déjà structurée sans tout remettre à plat.
Une solution complète, innovante et performante pour gérer le transport de vos colis.
Demande de démoNotifiez vos clients et gagnez en satisfaction
L’optimisation de tournées ne s’arrête pas à la construction des itinéraires. Elle produit une donnée précieuse pour vos destinataires : l’heure d’arrivée estimée de leur colis. Bien utilisée, cette information transforme l’expérience de livraison et améliore directement votre taux de service.
ETA automatique
Pour chaque colis, le logiciel de gestion de livraison calcule un ETA (Estimated Time of Arrival). Ces estimations sont arrondies en tranches horaires et envoyées automatiquement aux destinataires par mail ou par SMS, sans intervention manuelle de votre part.
Le destinataire sait quand attendre sa livraison, ce qui améliore la qualité perçue de votre prestation et réduit les contacts entrants liés aux demandes de suivi.
Au-delà de l’ETA, il est possible de paramétrer des notifications automatiques pour chaque événement clé de la tournée : départ agence, enlèvement, livraison, exception, vers les destinataires, les donneurs d’ordre ou vos propres équipes d’exploitation.
Réduisez les échecs de livraison
Un destinataire absent, c’est une livraison échouée, un coût de re-livraison, et une insatisfaction client. En informant le destinataire à l’avance de sa tranche horaire de livraison, vous lui donnez les moyens d’être présent ou de s’organiser.
Le nombre d’absences diminue, le taux de première présentation réussie augmente, et vos chauffeurs n’effectuent plus de passages inutiles. Lorsqu’une exception survient malgré tout (destinataire absent, point de livraison fermé, route barrée), le chauffeur peut la documenter directement depuis l’application TMS, avec justificatif à l’appui.
Ces données remontent en temps réel et alimentent vos tableaux de bord pour identifier les motifs d’échec récurrents et corriger les causes à la source.
Le logiciel d’optimisation de tournées de livraison Sinfoni réduit en moyenne de 10% les coûts opérationnels et de 75% le temps consacré à la construction des tournées.
Deux modes d’optimisation, une gestion native de la notion de colis, des notifications automatiques aux destinataires et une traçabilité complète des exceptions : Sinfoni est l’un des meilleurs logiciels d’optimisation de livraison qui vous permet de livrer mieux, plus vite, et avec moins d’imprévus. Solution 100% conçue et hébergée en France, Sinfoni accompagne les transporteurs et les industriels depuis plus de 25 ans.