Dans un secteur du transport de plus en plus exigeant, les entreprises de logistique doivent gagner en efficacité pour accroître leur compétitivité. Grâce à une meilleure gestion des opérations tout au long de la supply chain, elles parviennent à livrer plus de clients, dans des délais plus courts tout en réduisant leurs coûts d’exploitation.
La clé de ces bonnes performances réside aujourd’hui dans l’utilisation d’outils informatiques qui assistent les exploitants dans leurs missions quotidiennes. Il s’agit des logiciels DMS et TMS. Découvrez en détails de quoi il s’agit et quels sont les bénéfices pour une entreprise de transport ou de messagerie.
DMS et TMS : de quoi s’agit-il ?
Le DMS et le TMS sont deux logiciels professionnels spécialisés en gestion des opérations logistiques. Ils se distinguent essentiellement par leur champ d’action différent, qui influence directement les fonctionnalités qu’ils proposent.
Le TMS, logiciel de gestion globale de la chaîne de transport
Le TMS ou transport management system s’intéresse à la gestion globale des opérations de transport. Il aide les entreprises de logistique à mieux gérer leurs flux de marchandises, afin de réduire leurs coûts d’exploitation et gagner en efficacité.
Il offre ainsi des fonctionnalités permettant d’optimiser toutes les opérations de la chaîne de transport : ramasses, transits en plateformes, tris et regroupements de marchandises.
C’est une clé essentielle pour optimiser le transport de messagerie et autres et ainsi développer leur compétitivité pour rester dans la course. Cet outil moderne contribue à améliorer l’efficacité de la chaîne logistique en amont de l’étape de distribution.
Le DMS, logiciel spécialisé en livraison du dernier kilomètre
Un DMS ou delivery management system, est conçu pour optimiser la phase de distribution dans la chaîne logistique. Autrement dit, il se concentre sur la dernière étape de la chaîne logistique, qui est la livraison du dernier kilomètre.
Il offre des fonctionnalités spécifiques permettant d’organiser les tournées de livraison d’une part et de les optimiser d’autre part.
Mais ce n’est pas tout puisqu’il possède aussi des fonctionnalités avancées pour assurer un suivi rigoureux de chaque colis, permettant de connaître sa position en temps réel dans la chaîne de livraison à chaque instant. Il permet aussi au transporteur de communiquer avec ses clients.
En résumé, un DMS logistique aide le transporteur à livrer plus de colis, dans des délais plus courts, en respectant des horaires de livraison et en réduisant le nombre d’erreurs. Une entreprise de transport ou de messagerie optimisant la livraison du dernier kilomètre avec un logiciel de gestion de transport va accroître sa productivité. Il joue également un rôle majeur dans l’amélioration de la satisfaction client en raccourcissant les délais et en fiabilisant les livraisons. Les colis sont livrés à temps et au bon endroit grâce au DMS !
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Quelle est la différence entre le DMS et le TMS ?
Le DMS et le TMS sont deux outils différents. Ils n’ont pas la même portée d’utilisation ni les mêmes objectifs au sein de la chaîne logistique. Pour simplifier, on peut dire que le DMS se concentre sur la partie la plus visible et concrète de la chaîne logistique, qui est l’étape de livraison au destinataire.
Le TMS, quant à lui, travaille plutôt dans l’ombre et en amont. Un TMS se concentre sur toute la partie invisible de la chaîne logistique qui précède la distribution.
Les effets de l’utilisation d’un DMS sont directement perceptibles par le client final. En effet, si le DMS contribue à accroître la rentabilité de l’entreprise de messagerie ou de transport, il participe surtout à la fiabilisation des livraisons.
Pour le destinataire, cela se traduit notamment par une livraison ponctuelle et sans erreurs. L’utilisation d’un DMS améliore la qualité du service de livraison. Il contribue ainsi à une meilleure satisfaction client.
Les effets de l’utilisation d’un logiciel TMS transport sont moins perceptibles pour le destinataire final, même si l’optimisation de toute la chaîne amont impacte inévitablement les délais de livraison. Le TMS permet surtout au transporteur de mieux gérer ses flux de marchandises en optimisant l’utilisation de ses ressources, qu’il s’agisse des véhicules mais aussi des agences et plateformes de transit. L’utilisation d’un TMS améliore la fluidité des opérations et la rentabilité de la chaîne de transport.
DMS et TMS sont-ils complémentaires ?
Le DMS et le TMS concentrent leurs actions sur deux parties distinctes de la chaîne logistique et sont complémentaires.
En effet, le TMS se charge d’améliorer la gestion de la chaîne logistique amont tandis que le DMS prend le relais pour fiabiliser l’étape finale de distribution.
Pour simplifier, on peut dire que le logiciel TMS permet à une entreprise de transport d’optimiser toutes les opérations qui précèdent l’arrivée des colis à l’agence chargée d’organiser leur livraison.
Le DMS, quant à lui, se concentre sur la phase ultime de la prise en charge des marchandises, autrement dit l’étape de livraison.
Ainsi, pour agir positivement sur la productivité et l’efficacité de ses opérations, un transporteur a tout intérêt à utiliser les deux solutions. Mais encore faut-il que l’une n’interfère pas négativement sur l’autre. D’où l’importance d’une intégration fluide des DMS et TMS dans la chaîne des opérations.
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Les avantages de la solution Sinfoni
Un des atouts majeurs de la solution Sinfoni est de combiner intelligemment les fonctionnalités d’un DMS et celles d’un TMS transport dans une seule application. En effet, Sinfoni est un logiciel d’organisation et d’optimisation de tournées.
Mais l’application va au-delà en prenant aussi en compte toutes les opérations logistiques amont et en aidant le transporteur à les optimiser. Sinfoni permet ainsi d’opérer une meilleure gestion des flux de marchandises.
Le logiciel rentabilise l’utilisation des moyens à disposition du transporteur en maximisant les volumes de chargement à chaque étape. Il l’aide à réduire les pertes de temps et les déplacements à vide tout au long de la chaîne logistique.
De plus, chaque colis est tracé d’un bout à l’autre de la chaîne. À tout moment, l’exploitant a une vision précise de l’emplacement de chaque paquet pour agir plus vite en cas de besoin. Pour les transports les plus exigeants comme le transport frigorifique, cette traçabilité avec un TMS de suivi de colis permet même de vérifier que les conditions de température sont respectées à chaque instant.
En optimisant toute la phase amont et la distribution, Sinfoni permet à l’entreprise de transport d’accroître sa productivité. Elle réduit en effet ses charges d’exploitation sur la partie de son activité concernant la gestion des flux.
Quant à l’optimisation des tournées de livraison, elle permet d’effectuer un plus grand nombre de livraisons et contribue aussi à une meilleure productivité.
L’ensemble des améliorations permises par les fonctionnalités DMS et TMS de Sinfoni entraînent finalement une réduction des coûts d’exploitation à toutes les étapes. La meilleure gestion des flux de marchandises limite les transports à vide et autorise la prise en charge de volumes plus conséquents.
En phase distribution, l’optimisation des parcours de livraison permet de réduire les dépenses de carburant et d’optimiser l’utilisation de la main d’œuvre. Grâce au gain de temps, l’entreprise distribue également plus de colis et facture plus de prestations. Sur l’ensemble de la chaîne logistique, le coût unitaire de traitement par colis est réduit grâce au DMS et TMS.
Sinfoni est donc un logiciel pensé pour offrir aux entreprises de transport et de messagerie une solution combinant les avantages d’un DMS et d’un TMS. Véritable deux-en-un, l’application TMS DMS Sinfoni est un outil informatique indispensable à toute entreprise souhaitant à la fois réduire ses charges, développer son activité en améliorer la satisfaction client.
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