Cas d'usage
Le TMS Transporteur YouScan répond à des problématiques, à des objectifs et à des contraintes très variés.
Vous êtes transporteur ou vous livrez vos propres marchandises ? Vous êtes sous-traitant ou au contraire vous sous-traitez tout ou partie de vos prestations ? Quel que soit votre métier et la façon dont vous l'exercer, vous partager les mêmes soucis de productivité, de qualité et de satisfaction clients.
Voici quelques exemples d'usage de la solution de gestion de transport YouScan.
Vous êtes transporteur ou vous livrez vos propres marchandises ? Vous êtes sous-traitant ou au contraire vous sous-traitez tout ou partie de vos prestations ? Quel que soit votre métier et la façon dont vous l'exercer, vous partager les mêmes soucis de productivité, de qualité et de satisfaction clients.
Voici quelques exemples d'usage de la solution de gestion de transport YouScan.
Transporteur messagerie
Le transporteur réalise des tournées quotidiennes. L'enlèvement se fait à l'entrepôt de son client pour livraison auprès de particuliers avec des contraintes de tranches horaires de livraison très strictes.
Solution :
- La liste des colis est fournie chaque matin par son donneur d'ordre sous forme de fichiers qu'il importe dans YouScan.
- L'optimisation des tournées J+1 permet au client de planifier ses livraisons.
- Le calcul des tournées respecte les tranches horaires en dispatchant les colis sur ses différents véhicules disponibles pour respecter les contraintes horaires.
Livraison et installation d'electroménager
Le transporteur est sous-traitant pour une grande enseigne de la distribution qui propose la livraison et l'installation à ses clients particuliers.
Solution :
- Les vendeurs injectent les colis au moment de la vente directement depuis l'espace client YouScan mis à disposition par le transporteur.
- Les vendeurs indiquent uniquement le jour de la livraison en J+3.
- Le transporteur lance l'optimisation de tournée la veille de la livraison, ce qui lui permet également de calculer les ETA.
- Chaque destinataire reçoit automatiquement un SMS indiquant son créneau horaire de livraison.
- Chaque produit livré est photographié sur le pas de porte, puis après l'installation prévenant ansi tout litige sur l'état des articles livrés.
- Le distributeur accède à la traçabilité et aux photos directement depuis son espace client.
Négociant en produits frais
Le négociant livre chaque jour des restaurateurs, traiteurs et petits commerces à l'aide d'un quinzaine de camions frigorifiques. Les livraisons ne sont pas contraintes par tranche horaire, mais doivent se faire le plus tôt possible.
Solution :
- Les colis sont injectés dans YouScan par son ERP via les WebServices. L'ERP récupère les barcodes colis. Les étiquettes colis sont ainsi imprimées directement par l'ERP avec le barcode YouScan.
- L'optimisation des tournées se fait tournée par tournée afin de conserver des tournées relativement stables pour les chauffeurs.
- Le chargement des 15 camions est fait entre 5H00 à 7H00. Le scan d'enlèvement évite les erreurs en signalant tout dévoyé et tout oubli de colis.
- Le négociant parvient à livrer la plupart de ses clients avant 13H00 grâce aux itinéraires optimisés.
Navette de colis réguliers
Le transporteur achemine des bacs contenant des documents dans différentes agences d'une grande administration.
Solution :
- Les bacs sont des colis réguliers, chaque bac est identifié par un barcode permanent unique.
- Chaque chauffeur effectue un circuit pour transporter des bacs d'une agence à l'autre sur son secteur.
- Dans chaque agence de l'adminstration, une étiquette barcode de lieu permet aux chauffeurs de scanner afin d'indiquer au terminal dans quelle agence ils opèrent.
- L'application mobile est utilisée en mode 'Libre' : Aucune tournée n'est chargée dans les terminaux.
- Les chauffeurs n'ont qu'à scanner un bac dans une agence pour l'enlever, puis à le rescanner dans une autre agence pour le livrer.
- L'adminstration consulte la traçabilité depuis son espace client afin de s'assurer du respect des horaires, tous les bacs devant être traités avant une certaine heure.
Fabricant de pièces industrielles de précision
Le fabricant livre ses pièces de deux façons en fonction des quantités. Les grandes quantités sont enlevées et livrées par un transporteur. Les commerciaux peuvent être chargés de livrer les petites quantités lors de leurs visites commerciales.
Solution :
- Le fabricant s'équipe lui-même de la solution YouScan.
- Son transporteur est vu comme un sous-traitant, ses chauffeurs utilisent uniquement l'application mobile YouScan.
- Le fabricant suit en temps réel l'état des opération depuis l'écran de suivi YouScan.
- Les commerciaux utilisent l'application mobile YouScan directement sur leurs smartphones.
- Le fabricant réduit ses litiges grâce aux preuves de livraison fournies par la signature sans contact.
Groupage et réexpédition
L'entreprise sert de boîte aux lettres à des clients particuliers pour lesquels les grandes boutiques e-commerce n'assurent aucune livraison : DOM-TOM, Madagascar, ...
Solution :
- Les clients particuliers font livrer leurs colis à l'adresse de l'entreprise.
- L'entreprise utilise la gestion multicolis pour grouper les colis en colis Pères scellés.
- Les colis Pères sont envoyés à destination par avion puis dégroupés à réception et les colis Fils sont acheminés dans les différentes agences de retrait.
- Une notification SMS est envoyées automatiquement aux destinataires lors de l'arrvée en agence.
- Le destinataire vient retirer son colis dans l'agence de retrait.